Combien facturez-vous l'expédition ?

La livraison est offerte dans le monde entier.

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

L'ensemble de nos tapis sont fabriqués à la demande et en petites quantités pour éviter de produire plus qu'il n'en faut dans une démarche éco-responsable.

L'envoi se fait en 4-5 semaines.

Vous recevrez des mails de notification à chaque étape du cheminement de votre colis. Veuillez-nous indiquer une adresse mail valide et que vous consultez fréquemment afin de bien recevoir des nouvelles de votre colis, lequel a hâte d'arriver à votre porte !

 

Pourquoi n'ai-je pas reçu
d'e-mail concernant ma commande ?

C'est généralement pour l'une de ces raisons:

  • Votre adresse e-mail est peut-être obsolète
  • Vous avez peut-être désactivé tous les e-mails venant de notre part
  • Vous pouvez avoir un système anti-spam ayant envoyé notre mail de confirmation dans vos mails indésirables

Vérifiez l'e-mail que vous avez enregistré dans votre compte et désactivez tous les bloqueurs de spam qui pourraient placer nos e-mails dans les spams.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Si vous souhaitez suivre votre commande, rendez-vous sur la page de suivi avec le numéro de commande que vous trouverez dans le mail de confirmation de commande.

Vous ne l'avez pas reçu ? Pensez à regarder dans vos spams ou contactez nous à info@carretdesign.fr.